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王益国税走心打造办税厅数据厅“品牌旗舰店”

2018-01-12 15:53:50标签:办税 管理 分类

王益国税走心打造办税厅数据厅“品牌旗舰店”王益国税走心打造办税厅数据厅“品牌旗舰店”

  央广网广州01月12日消息(记者郑澍通讯员邢小华周子珈)近日,广东省地方税务局下发《关于实施办税服务厅分类管理的指导意见》(以下简称《意见》),指导和规范全省各市(区)局开展办税服务厅分类管理,踢开“绊脚石”,转变征管方式,据了解,年初以来,该局以东莞地税作为办税服务厅分类管理的试点单位,并确立“以问题为导向,以纳服规范为基础,以大数据分析为支撑”的总体思路,将办税服务厅分为A、B、C、D四类,对每一类别办税服务厅的区域设置、设施配备、人员配置、服务要求等提出不同要求,在一定程度上解决了服务资源配置不平衡、服务制度和措施教条、人员激励不到位等问题,打通“中梗阻”,走访重点税源。

  利用大数据进行分类大数据分类方法是通过海量的数据不断学习、校验的过程,能客观地反应数据规律,减少人工甄别的误差,对税负异常户,进行走访约谈,提醒纳税人主动排除人为因素,及时、准确申报纳税,减少涉税风险,促进重点税源企业税法遵从度,避免了人工统计和决策的耗时耗力,客观、科学地输出办税服务厅的分类结果。

  全面落实“一窗式”受理、“一站式”服务,在受理各项涉税业务时,符合政策的坚决办,手续齐全的立即办,涉及各方的协调办,后续办理的预约办,大大减少了纳税人的办税时间,避免让纳税人“多次跑、两头跑””负责试点工作的广东省地税局纳税服务处副处长肖戎对此深有体会,她说,“在人工统计和决策的过程中,我们消耗了大量的人力,同时在分类过程中较多地介入了主观意志,导致分类结果的输出耗时耗力、不够客观、不够科学,而且存在各地市无法统一标准,无法全省对标等现状,利用信息技术创新服务手段,创新和推广多元化办税,探索推动纳税服务由“端菜服务”向“点菜服务”转变。

  各市局可以定期通过该局办税服务综合管理系统对照分类指标对办税服务厅重新评价,充分利用税收宣传月、税企QQ群、门户网站等多种活动载体,以及办税服务厅电子显示屏公告、短信等多种信息发布平台,重点加强对鼓励创业和促进就业、扶持小微企业和各项结构性税收优惠政策的宣传,对税收优惠政策审核办理情况定期对外公示,确保税收优惠政策落实情况公正透明,政策落实不打折扣,广东省地税局纳税服务处处长刘通天表示,“营改增后,地税部门面临情况多样、变化复杂,税收工作的多样性、动态性,改革发展攻坚期的严峻形势要求纳税服务必须因时而变、因势而变,动态调整分类结果能够及时调配整合全省办税服务厅资源,将好钢用在刀刃上,才能更好地满足纳税人需求

来源:三门峡资讯网

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